Windows:
Om te kunnen chatten moet de Microsoft Virtual Machine op je computer zijn geinstalleerd. Voor de meeste zekerheid dat de javachat naar behoren werkt, beveelt RealChat Sun’s Java 2 Plug-in! aan. Deze gratis plug-in helpt bij het functioneren van het chat-applet maar vraagt veel van uw computers werkgeheugen.
Mac OS X:
Voor de beste prestaties van de javachat wordt het aangeraden om Safari en de laatste versie van Apple’s Java Plug-in te gebruiken.
De chat op deze website werkt op basis van de grafische plugin op uw computer en blijkt helaas vaak onstabiel te zijn. Zo kunnen er op elk moment tijdens een chat-sessie zogeheten 'Java-Errors' optreden waardoor de chat plotseling wegvalt. Op de chat spreken wij van 'vliegen' en 'vallen' als dit gebeurt, de gebruiker moet dan opnieuw inloggen.
Als inloggen na een 'Java-Error' niet meer lukt kan het helpen om de computer opnieuw te starten.
Als je problemen blijft houden met het openen van de chat, doe dan het volgende:
1. Installeer de laatste SUN JAVA plugin
Om de plugin te installeren, klik hier.
2. Verwijder tijdelijke internet-bestanden/cache
Extra > Internet Opties > Bestanden verwijderen > OK
3. Verwijder cookies
Extra > Internet Opties > Cookies verwijderen > OK
4. Firewall/beveiliging instellingen voor TCP poort 8080
TCP poort 8080 is de standaard web-cache poort die de chat-server gebruikt.
Deze poort moet open zijn voor verzenden en ontvangen van data om de chat te kunnen laden en gebruiken.
Als je verbindings-problemen hebt, laat dan eens iemand die er
verstand van heeft je poort 8080 open zetten.